¿Qué es SAM MANAGED SERVICE?
¿Cuál es el beneficio de contratar un servicio gestionado para mis activos de software? Esta pregunta es común en cada presentación que hacemos a los clientes. Nosotros vemos tres beneficios principales: gestión del riesgo y cumplimiento, optimización de costes y procesos, y gestión y control del inventario de activos. Somos conscientes que, no todas las organizaciones tienen, ni tiempo ni recursos, para implementar un programa SAM. Y esta circunstancia es la que motiva contar con un socio de confianza, especializado, objetivo e independiente: SOFTCARE.
Softcare tiene 3 niveles de gestión de activos
Foundation
Advance Plus
Este nivel de servicio aporta valor adicional sobre el nivel Foundation, por incluir consultoría recurrente, informes y cuadros de mando periódicos sobre instalación, uso de software y cumplimiento de fabricantes específicos. Existe un estrecho nivel de colaboración entre personal TI y consultores SOFTCARE para un fin común: control y gestión del inventario, y análisis en retos tecnológicos de la organización. Advance Plus permite componentes de servicios adicionales, en base a las necesidades del cliente.
Premium
Nivel de servicio orientado a organizaciones que requieren un servicio gestionado completo y soportado en consultores expertos en Gestión Activos de Software, bien por falta de recursos internos o falta de experiencia. Este nivel incluye todas las ventajas de Advance Plus y además, incluye todos los servicios adicionales.
Foundation
Advance Plus
Premium
Configuración y Gestión de Inventario: Hardware/Software, Electrónica de Red y MDM
Reconciliación de Licencias
Creación Posición Efectiva de Licencias e Inventario Activo
Informe Recomendaciones Tecnológicas y Licencias
Optimización Licencias en base al uso
Soporte Auditoría Fabricante
Cuadro de Mando Activos Software personalizado
Cuadro de Mando Costes y Proveedor
Soporte Ayuda Licenciamiento
Creación/Modificación Procesos SAM
Incluido en el servicio | Opcional en el servicio | No incluido en el servicio
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