SAM MANAGED SERVICE

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¿Qué es SAM MANAGED SERVICE?

¿Cuál es el beneficio de contratar un servicio gestionado para mis activos de software? Esta pregunta es común en cada presentación que hacemos a los clientes. Nosotros vemos tres beneficios principales: gestión del riesgo y cumplimiento, optimización de costes y procesos, y gestión y control del inventario de activos. Somos conscientes que, no todas las organizaciones tienen, ni tiempo ni recursos, para implementar un programa SAM. Y esta circunstancia es la que motiva contar con un socio de confianza, especializado, objetivo e independiente: SOFTCARE.

Softcare tiene 3 niveles de gestión de activos

Foundation

Servicio básico, centrado en la implementación y gestión del inventario. Orientado a clientes que cuentan con recursos internos necesarios y experiencia suficiente para la gestión de activos de software. También está orientado a clientes que, por su tamaño, no requieren de un reporte periódico del estado de sus activos, pero sí necesitan una interpretación de los datos obtenidos, estado de licenciamiento y de las acciones correctivas necesarias para obtener beneficios potenciales.

Advance Plus

Este nivel de servicio aporta valor adicional sobre el nivel Foundation, por incluir consultoría recurrente, informes y cuadros de mando periódicos sobre instalación, uso de software y cumplimiento de fabricantes específicos. Existe un estrecho nivel de colaboración entre personal TI y consultores SOFTCARE para un fin común: control y gestión del inventario, y análisis en retos tecnológicos de la organización. Advance Plus permite componentes de servicios adicionales, en base a las necesidades del cliente.

Premium

Nivel de servicio orientado a organizaciones que requieren un servicio gestionado completo y soportado en consultores expertos en Gestión Activos de Software, bien por falta de recursos internos o falta de experiencia. Este nivel incluye todas las ventajas de Advance Plus y además, incluye todos los servicios adicionales.

Foundation

Advance Plus

Premium

Configuración y Gestión de Inventario: Hardware/Software, Electrónica de Red y MDM

Reconciliación de Licencias

Creación Posición Efectiva de Licencias e Inventario Activo

Informe Recomendaciones Tecnológicas y Licencias

Optimización Licencias en base al uso

Soporte Auditoría Fabricante

Cuadro de Mando Activos Software personalizado

Cuadro de Mando Costes y Proveedor

Soporte Ayuda Licenciamiento

Creación/Modificación Procesos SAM

Incluido en el servicio  |  Opcional en el servicio  |  No incluido en el servicio