SAM MANAGED SERVICE

¿Qué es SAM MANAGED SERVICE?

¿Cuál es el beneficio de contratar un servicio gestionado para mis activos de software? Esta pregunta es común en cada presentación que hacemos a los clientes. Nosotros vemos tres beneficios principales: gestión del riesgo y cumplimiento, optimización de costes y procesos, y gestión y control del inventario de activos. Somos conscientes que, no todas las organizaciones tienen, ni tiempo ni recursos, para implementar un programa SAM. Y esta circunstancia es la que motiva contar con un socio de confianza, especializado, objetivo e independiente: SOFTCARE.

Softcare tiene 3 niveles de gestión de activos

Foundation

Servicio básico, centrado en la implementación y gestión del inventario. Orientado a clientes que cuentan con recursos internos necesarios y experiencia suficiente para la gestión de activos de software. También está orientado a clientes que, por su tamaño, no requieren de un reporte periódico del estado de sus activos, pero sí necesitan una interpretación de los datos obtenidos, estado de licenciamiento y de las acciones correctivas necesarias para obtener beneficios potenciales.

Advance Plus

Este nivel de servicio aporta valor adicional sobre el nivel Foundation, por incluir consultoría recurrente, informes y cuadros de mando periódicos sobre instalación, uso de software y cumplimiento de fabricantes específicos. Existe un estrecho nivel de colaboración entre personal TI y consultores SOFTCARE para un fin común: control y gestión del inventario, y análisis en retos tecnológicos de la organización. Advance Plus permite componentes de servicios adicionales, en base a las necesidades del cliente.

Premium

Nivel de servicio orientado a organizaciones que requieren un servicio gestionado completo y soportado en consultores expertos en Gestión Activos de Software, bien por falta de recursos internos o falta de experiencia. Este nivel incluye todas las ventajas de Advance Plus y además, incluye todos los servicios adicionales.

Foundation

Advance Plus

Premium

Configuración y Gestión de Inventario: Hardware/Software, Electrónica de Red y MDM

Reconciliación de Licencias

Creación Posición Efectiva de Licencias e Inventario Activo

Informe Recomendaciones Tecnológicas y Licencias

Optimización Licencias en base al uso

Soporte Auditoría Fabricante

Cuadro de Mando Activos Software personalizado

Cuadro de Mando Costes y Proveedor

Soporte Ayuda Licenciamiento

Creación/Modificación Procesos SAM

Incluido en el servicio | Opcional en el servicio | No incluido en el servicio

Soluciones SAM MANAGED SERVICE

Preguntas frecuentes FAQ

¿Por qué debería considerar contratar un servicio gestionado para mis activos TI en lugar de gestionarlo internamente?

Contratar un servicio gestionado para sus activos TI ofrece varias ventajas: en primer lugar, al externalizar esta tarea, puede liberar recursos internos para centrarse en actividades estratégicas principales de su negocio. En segundo lugar, contar con expertos en gestión de activos TI puede garantizar una gestión más eficiente y precisa, lo que a su vez puede ayudar a reducir costes y minimizar riesgos de incumplimiento.

¿Qué tipo de informe y cuadro de mando proporcionan y cómo pueden ayudar a mi organización?

Nuestros informes y cuadros de mando proporcionan una visión detallada y transparente del estado de sus activos TI, incluyendo inventario, uso, licenciamiento y cumplimiento. Estos informes periódicos le brindan información valiosa para la toma de decisiones estratégicas relacionadas con la optimización de costes, la gestión de riesgos y el cumplimiento de las licencias de software.

¿Cómo se manejan las actualizaciones y cambios en el panorama de software y licencias?

En Softcare, nos mantenemos al tanto de las actualizaciones y cambios en el panorama de software y licencias. Nuestro equipo monitorea de cerca cualquier cambio relevante y se asegura de que su empresa esté informada y preparada para adaptarse a estos cambios. Además, proporcionamos asesoramiento proactivo para garantizar que su organización cumpla con todas las regulaciones y requisitos de licenciamiento en todo momento.

¿Cómo se gestionan las auditorías de licencias de software y qué apoyo brindan durante este proceso?

En caso de una auditoría de licencias de software, nuestro equipo proporcionará un apoyo completo y asistencia experta para garantizar que su empresa esté preparada y pueda responder de manera efectiva a las solicitudes de auditoría. Nos aseguraremos de que tenga la documentación y la información necesarias para demostrar el cumplimiento de las licencias de software y minimizar cualquier impacto negativo en su organización.

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